Примем участие в опросе и выявим проблемы все вместе!

07.10.2022

                             

    С сентября 2022 года в России стали по-новому оценивать соответствие системы здравоохранения ожиданиям пациентов. В федеральный проект «Модернизация первичного звена здравоохранения» введен новый показатель эффективности - оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью.

    Уровень удовлетворенности пациентов медицинской помощью будет оцениваться в ходе телефонного опроса специалистами страховых медицинских организаций, осуществляющими деятельность в сфере обязательного медицинского страхования на территории Новосибирской области. На вопросы анкеты может ответить любой человек старше 18 лет, которому позвонит страховой представитель его страховой медицинской организации, независимо от срока давности получения помощи и вида медицинской организации, где она была получена. Основные критерии, по которым будет проводиться оценка, определены: комфорт пребывания в медицинской организации, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания медицинской помощи, а также соответствие визита в организацию ожиданиям пациента. Новая методика станет важным инструментом для оценки ситуации с оказанием медицинской помощи в каждом конкретном регионе и стране в целом.

    Согласно региональному проекту плановые показатели оценки общественного мнения по удовлетворенности в Новосибирской области должны составить 34,8%. Спустя месяц после запуска анкетирования в рамках проекта первые сентябрьские показатели составили 36,4 %.

    Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области призывает всех, кому позвонили сотрудники страховых медицинских организаций, в которых гражданами оформлены полисы ОМС, принять участие в опросе!

    Результаты опроса послужат основой для выявления проблем в сфере здравоохранения Новосибирской области и принятию управленческих решений по улучшению медицинского обслуживания и повышению качества медицинской помощи.

    Каждый застрахованный может внести свой вклад, выразив проблемы, требующие решений.

    Ваше мнение очень важно для нас! 

0 комментариев




Оставить комментарий

CAPTCHA