Страховой представитель: представляя интересы застрахованного
В канун Дня защиты детей на площадке Дворца творчества детей и учащейся молодежи «Юниор» состоялось совещание представителей муниципальных образовательных учреждений, организованное департаментом образования мэрии города Новосибирска. В мероприятии приняли участие и специалисты Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед», которые рассказали о роли страховых представителей в реализации принципа пациенто-ориентированности системы здравоохранения. Ведь именно к страховым представителям в свою страховую медицинскую организацию обращаются граждане в случае возникновения разногласий с медучреждениями. И помимо того, что они должны являться защитниками каждого человека по соблюдению права на получение бесплатной, качественной и своевременной медицинской помощи, им отводится роль мотиваторов к ответственному поведению, здоровому образу жизни и активной профилактике. Обо всем этом в своем выступлении говорила руководитель группы развития и маркетинга Новосибирского филиала «СОГАЗ-Мед» Наталья Махнева.
По ее словам, институт страховых представителей помогает информировать население о видах, качестве и условиях оказания медицинской помощи по полису ОМС, о проведении диспансеризации, включая углубленную. С каждым годом растет количество обращений за консультациями, что свидетельствует о необходимости поддержки каждого застрахованного гражданина при получении медицинской помощи за счет средств ОМС.
Кроме того, была отмечена важность актуализации персональных данных и замены полисов ОМС старого образца, выданных до 2011 года. Участникам совещания разъяснили, почему получение или замена паспорта являются поводом для визита в страховую медицинскую организацию и что для своевременной медицинской помощи необходимо иметь полис ОМС единого образца с актуальными персональными данными. Для замены документов старого образца и актуализации данных присутствующих пригласили в пункты выдачи полисов ОМС. Полезным дополнением к услышанной информации стали раздаточные информационные материалы о гарантиях застрахованных лиц в системе ОМС и инструкция о том, как проверить актуальность своего полиса ОМС на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Новосибирской области.
0 комментариев