В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Новосибирской области подведены итоги рассмотрения обращений застрахованных лиц за 1 полугодие 2020 года как в рамках работы регионального Контакт-центра, так и поступивших непосредственно в ТФОМС НСО. Так, за 1 полугодие 2020 года в Контакт-центр обязательного медицинского страхования Новосибирской области поступило 33,6 тысячи обращений от граждан по вопросам оказания медицинской помощи по ОМС. Большая часть граждан обращались за консультацией, но 295 человек – с жалобами, которые требовали восстановления прав застрахованных.
Также подведены итоги работы Горячей линии ОМС Новосибирской области за 6 месяцев 2020 года, операторы которой приняли на рассмотрение 4,3 тыс обращений по телефону горячей линии 8-800-222-1515.
Полная информация по подведению итогов размещена в разделе: Для граждан/Итоги деятельности