ТФОМС НСО подвел итоги работы с обращениями граждан за 2019 год

13.03.2020

    В Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Новосибирской области подведены итоги рассмотрения обращений застрахованных лиц за 2019 год как в рамках работы регионального контакт-центра, так и поступивших непосредственно в ТФОМС НСО.

    Так, за 2019 год в Контакт-центр обязательного медицинского страхования Новосибирской области поступило 67,6 тысяч обращений от граждан (без учета заявлений о выборе СМО и оформлении полиса ОМС). Из них - 4,1 тысячи заявлений от застрахованных лиц о сдаче полиса ОМС и признании его недействительным, 1,8 тысяч ходатайств - о регистрации в качестве застрахованного лица, 61,2 тысячи - консультаций и 553 - жалобы.

    Также подведены итоги проведения анонимного анкетирования застрахованных лиц за 2019 год, которое проведено в 63 медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь по программам ОМС.

    Полная информация по подведению итогов размещена в разделе: Для граждан/Итоги деятельности

0 комментариев




Оставить комментарий

CAPTCHA